سياسة الاسترداد والإرجاع

نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من الصقر للمطابخ ذ م م. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

المبالغ المستردة:

نحن نقدم المبالغ المستردة على المنتجات التي يتم إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة، وبنفس الحالة التي استلمتها بها، وفي عبوتها الأصلية.
بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سوف تتلقى الرصيد خلال عدد معين من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

المرتجعات:

لإعادة أحد العناصر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@falcon-kitchens.com لطلب إذن الإرجاع. يرجى تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
بعد الحصول على ترخيص الإرجاع، قم بتغليف العنصر الخاص بك بعناية وشحنه إلينا مرة أخرى على العنوان المذكور.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

التبادلات:

إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بآخر آخر، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@falcon-kitchens.com لطلب ترخيص الاستبدال. يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في استبداله.
بعد الحصول على ترخيص الاستبدال، يمكنك إرجاع السلعة الخاصة بك لاستبدالها أو استبدالها بقطعة أخرى ذات قيمة مساوية أو أقل.

اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع، فيرجى الاتصال بنا على info@falcon-kitchens.com.

تم تحديث سياسة الاسترداد والإرجاع آخر مرة في [12/06/2024].

النشرة الإخبارية